08 Ene ¿Qué hacer si sufres mobbing en el trabajo?
Sufrir acoso laboral, también conocido como mobbing, es una situación indeseable para las personas que lo padecen. Sus consecuencias pueden ser muy graves tanto a la salud emocional como para el desempeño profesional de quienes lo sufren. La legislación internacional y la española son especialmente protectoras con las personas que padecen estos procesos. De hecho, actualmente, existe la obligatoriedad de que todas las empresas tengan un protocolo activo para prevenir estas situaciones y actuar ante los posibles casos que se den. Pero ¿sabes qué hacer si sufres mobbing en el trabajo?
En el Convenio sobre la violencia y el acoso de la Organización Internacional del Trabajo de 2019 se define la expresión «violencia y acoso» en el mundo del trabajo como “un conjunto de comportamientos y prácticas inaceptables, o de amenazas de tales comportamientos y prácticas, ya sea que se manifiesten una sola vez o de manera repetida, que tengan por objeto, que causen o sean susceptibles de causar, un daño físico, psicológico, sexual o económico, e incluye la violencia y el acoso por razón de género.»
Si eres víctima de mobbing, es esencial saber cómo actuar para proteger tus derechos y poner fin a estas conductas. Tener un protocolo de acoso laboral es una obligación para todas las empresas, independientemente del tamaño de su plantilla. De hecho, aunque la empresa no tenga obligación de tener un Plan de Igualdad, sí debe tener de acuerdo con la normativa actual un protocolo de acoso laboral. Desde Grupo Noa’s, como expertos en la gestión de recursos humanos, Podemos ayudarte diseñar tu protocolo de acoso laboral. Nosotros mismo, en nuestro grupo de empresas, contamos con un protocolo claro y efectivo para evitar estas situaciones y/o abordar la gestión de cualquier caso que pudiera aparecer.
En este artículo queremos contarte algunos aspectos que te ayudarán a identificar si estás sufriendo una situación de acoso y cómo actuar y buscar ayuda y protección ante un indeseado caso de mobbing. Porque lo primero y principal es que, si sufres acoso, debes tener conciencia de que eres víctima de un acosador y tienes herramientas para combatirlo.
¿Qué hacer si sufres mobbing en el trabajo?
- Reconoce las señales de mobbing. El mobbing puede manifestarse de diversas formas, como:
- Ataques a la comunicación: Ignorar o excluir al empleado/a.
- Afectar la reputación: Difundir rumores o criticar constantemente.
- Sobrecarga o aislamiento laboral: Imponer tareas imposibles o privar de funciones.
- Insinuaciones sexuales o exigencias de tipo sexual.
Si notas alguno de estos comportamientos de manera sistemática y prolongada, es momento de actuar.
- Documenta lo sucedido. Recopilar pruebas es fundamental. Puedes:
- Llevar un registro detallado de incidentes (fechas, lugares, personas involucradas).
- Guardar correos electrónicos, mensajes u otros documentos que evidencien el acoso.
- Identificar posibles testigos.
Esta información será crucial durante el proceso de denuncia.
- Comunica la situación. En primer lugar, intenta expresar tu malestar con la persona implicada si crees que es seguro hacerlo. Si esto no es posible o te sientes indefensa o atemorizada o no resuelve el problema:
- Informa a tu supervisor/a directo o al departamento de recursos humanos.
- Utiliza el Diario de Incidentes de Acoso Psicológico, que se dispone para registrar casos dentro de la empresa.
- Activa el protocolo interno. Como hemos dicho anteriormente, todas las empresas están obligadas a contar con un Protocolo de Prevención de Acoso Laboral diseñado para garantizar la confidencialidad y la eficacia en la resolución de casos. El proceso de actuación para proteger a las víctimas de mobbing incluye:
- Presentar una denuncia formal: Se debe completar el formulario específico que estará disponible a través del área de Recursos Humanos.
- Se inicia la investigación: La Comisión de Salud recopilará pruebas y realizará entrevistas a las partes implicadas de manera confidencial y particular.
- Resolución: Desde la Comisión y siguiendo el protocolo se determinarán las medidas necesarias, desde mediaciones hasta sanciones si se confirma el acoso.
- Conoce tus derechos. Durante todo el procedimiento de investigación y actuación debes saber que la confidencialidad del caso está garantizada. Que tienes derecho a ser acompañado/a por un representante o persona de confianza en todos los trámites. Y que se garantiza que no se permitirán represalias contra ti por denunciar.
Además, si lo consideras necesario, siempre puedes acudir a vías legales externas para buscar amparo judicial.
- La importancia de la prevención. Desde Grupo Noa’s sabemos que la mejor forma de combatir el acoso laboral es fomentar un entorno de trabajo basado en el respeto, la inclusión y la igualdad. Por eso, creemos que todas las empresas, además de cumplir con la obligatoriedad de tener el protocolo, deben también hacer un esfuerzo por transmitir entre sus empleados/as que esta herramienta está a su disposición para poder utilizarla en caso de acoso.
Además, consideramos muy importante generar un clima laboral que consiga que las personas trabajadoras se sientan seguras en su empleo y puedan desarrollarse profesionalmente. Por eso, muchas veces es importante promover la formación y las encuestas de clima laboral, de manera que se permita identificar y prevenir riesgos psicosociales en el ámbito del trabajo.
En todo caso, es importantísimo que sepas que, si te estás enfrentando a un caso de mobbing, recuerda que no estás solo/a. Contar con el apoyo de una estructura sólida y protocolos establecidos puede marcar la diferencia. No te amilanes y utiliza las herramientas de protección y defensa que están a tu disposición. Actuar a tiempo es clave para proteger tu bienestar y mantener un entorno laboral saludable.